سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-10-08
PIXEL WOLVES LLC · 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, USA
توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية عمل الإلغاء والاسترداد للباقات المدفوعة والنقاط وفتح العروض بدفعة واحدة في taqreer.ai، وهي جزء من الشروط والأحكام. النسخة الإنجليزية هي الملزمة عند أي تعارض.
1. الاشتراكات
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة. وعند الإلغاء تبقى باقتك فعالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ولا يعاد خصم أي مبلغ. ولا نقدم استردادا عن الفترات الجزئية أو غير المستخدمة من الاشتراك.
2. النقاط وباقات الشحن
تستهلك النقاط (بما فيها المخصصات الشهرية للباقة وباقات الشحن المشتراة) عند إنشاء العروض، وهي غير قابلة للاسترداد بعد منحها. ولا ترحل النقاط الشهرية غير المستخدمة، بينما تبقى نقاط باقات الشحن المشتراة صالحة حتى تاريخ انتهائها المذكور.
3. فتح عرض واحد بدفعة واحدة
فتح عرض واحد بدفعة واحدة غير قابل للاسترداد بعد إتمام الدفع، إذ نبدأ بتصميم بقية الشرائح فور الدفع فيكتمل الشراء مباشرة. وهو ليس اشتراكا ولا يتجدد.
4. أخطاء الفوترة
إذا خصم منك مبلغ بالخطأ، مثل خصم مكرر أو خصم بعد إلغاء مؤكد، فتواصل معنا على [email protected] وسنحقق ونصحح أخطاء الفوترة الحقيقية، بما في ذلك رد المبالغ المخصومة بالخطأ عند الاقتضاء.
5. إخفاق الخدمة
يحرر نظام النقاط لدينا تلقائيا الحجز الخاص بأي عملية إنشاء تفشل قبل أن تنتج مخرجات، فلا تخصم منك نقاط مقابل عملية فاشلة. وإذا رأيت أنه خصمت نقاط مقابل عملية فاشلة، فتواصل معنا وسنراجع الأمر.
6. حقوقك النظامية
لا يحد أي بند في هذه السياسة من أي حقوق استرداد أو حماية للمستهلك غير قابلة للتنازل قد تكفلها لك قوانين بلد إقامتك.
7. كيفية الطلب
للاستفسار عن خصم أو طلب استرداد، راسلنا على [email protected] من البريد المسجل في حسابك مع بيانات حسابك والمعاملة المعنية.