سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات المصادقة (عبر Supabase؛ ويشارك تسجيل الدخول عبر Google ملفك الأساسي).
• المحتوى الذي تقدمه: النصوص والملفات وعناصر الهوية والعروض المنشأة لك.
• بيانات الفوترة: باقتك ومعاملاتك وحالة اشتراكك. وتتم المدفوعات عبر Stripe، ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
• بيانات الاستخدام والجهاز: الصفحات التي تزورها والإجراءات التي تتخذها وبيانات تقنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP.
• التشخيص: تقارير الأخطاء وبيانات إعادة تشغيل الجلسة (المخفاة) عبر Sentry لتصحيح الأخطاء وتحسين الخدمة.

2. كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها؛
• لإنشاء عروضك (وهو ما يتطلب إرسال محتواك إلى مزودي الذكاء الاصطناعي)؛
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛
• للتواصل معك بشأن حسابك وأمنه وتحديثات الخدمة؛
• لاكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال والمشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها؛
• للامتثال للالتزامات القانونية.

3. معالجة محتواك بالذكاء الاصطناعي

لإنشاء العروض والصور، نرسل المحتوى الذي تقدمه إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic و OpenAI). ويعالجونه لإعادة المخرجات ويتعاملون معه وفق شروطهم والتزاماتهم الخاصة بالخصوصية. فلا ترسل محتوى لا ترتاح لمعالجته عبر هؤلاء المزودين.

4. المعالجون من الباطن والمشاركة

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل taqreer.ai، وذلك وفق التزامات مناسبة بالسرية وحماية البيانات:

• Supabase: استضافة المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات.
• Anthropic (Claude): الذكاء الاصطناعي الذي يصمم شرائحك من المحتوى الذي تقدمه.
• OpenAI: توليد الصور بالذكاء الاصطناعي لعناصر الشرائح.
• Stripe: معالجة المدفوعات والفوترة (لا نطلع على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزنها).
• Sentry: مراقبة الأخطاء وتشخيص الأداء.
• Resend: إرسال الرسائل البريدية التشغيلية (مثل دعوات المشاركة).
• Hetzner: استضافة الخوادم السحابية (مركز بيانات أوروبي).

وقد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.

5. النقل الدولي للبيانات

تشغل taqreer.ai من الولايات المتحدة، ويعالج مزودو البنية التحتية لدينا البيانات في الولايات المتحدة وأوروبا. وإذا وصلت إلى الخدمة من خارج هذه المناطق، فستنقل معلوماتك وتعالج هناك مع ضمانات مناسبة لطبيعة البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• ملفات أساسية: تسجيل الدخول/الجلسة (Supabase) واللغة (tq_locale) والسمة (tq_theme) والوصول قبل الإطلاق (tq_preview). وهي لازمة لعمل الخدمة.
• التشخيص: يستخدم Sentry معرفات لتجميع الأخطاء وتسجيل إعادة تشغيل جلسات مخفاة (يخفى النص والوسائط) لمساعدتنا في إصلاح المشكلات.

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤدي حجب الملفات الأساسية إلى تعطل أجزاء من الخدمة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. ويمكنك حذف حسابك، وبعدها نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة خلال مدة معقولة مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

8. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية، منها التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والصلاحيات المحدودة، لحماية بياناتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماما، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. حقوقك

وفقا للقانون المعمول به (مثل نظام PDPL السعودي أو نظام GDPR الأوروبي)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها أو الحصول على نسخة منها، وفي سحب الموافقة، وفي الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. ولك أيضا الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة لديك.

10. الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاما، ولا نجمع عمدا بيانات شخصية من الأطفال.

11. تعديل هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر التغييرات هنا مع تاريخ نفاذ محدث.

12. التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل مع PIXEL WOLVES LLC على [email protected].